CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES: De una parte, el proveedor de los productos y servicios, JOSE ANTONIO REBOREDO (en adelante el prestador de servicios) que gira bajo el nombre comercial de COPY MASTER, domiciliada en C/ A Pinguela, nº 3, bajo 15.175, Carral, A Coruña, y e-mail: info@techcopy.es, siendo titular del sitio web www.techcopy.es, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado. Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene plena y exclusiva disponibilidad de uso y custodia, respondiendo de la exactitud y veracidad de los datos facilitados a la empresa prestadora del servicio.
DECLARACIÓN EXPRESA DEL CLIENTE:
1º.-Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra del producto y/o servicios contratados desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado y que es mayor de edad y con capacidad bastante para obligarse, respondiendo de la veracidad y exactitud de los datos que le son requeridos, dando lugar la falsedad o inexactitud sobre los mismos a la reclamación de las obligaciones aquí asumidas al legalmente responsable.
2º.- Que es conocedor de que el presente contrato está a disposición del cliente en la página y puede guardarlo y/o imprimirlo, así mismo la empresa responderá a cualquier duda, información y/o reclamación relativa a las presentes condiciones generales que habrá de formularse vía e-mail, en la dirección info@copymaster.es.
3º.- Que las condiciones de contratación aquí expuestas regulan las condiciones de prestación del servicio ofertado y mantendrán su efectividad en todo el proceso de contratación mientras no sean contrarias a la Ley.
4º.- Que COPYMASTER declina cualquier responsabilidad derivada del mal uso de los productos o servicios ofrecidos en la página web. En tal sentido LA EMPRESA sólo responderá hasta el importe de los servicios prestados y/o productos vendidos. La EMPRESA declina cualquier responsabilidad derivada de los fallos, lentitud o acceso a la web o pérdida de información del usuario.
5º.- COPYMASTER es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de copistería digital entre otros. La EMPRESA vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y no posee ninguna tienda física, pudiendo señalar y/o indicar puntos de recogida y entrega, reservándose COPYMASTER el derecho a modificar, añadir o suprimir éstos sin previo aviso.
OBJETO DEL CONTRATO: Regular la relación contractual de compra-venta y/o prestación de servicios entre LA EMPRESA y el cliente/usuario respecto de: los documentos enviados digitalmente por el cliente/usuario a la plataforma para su reproducción, copia y/o distribución. El resto de productos y servicios que el prestador pudiere comercializar en la plataforma.
La presente contratación se perfecciona cuando el cliente/usuario acepta las condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Las condiciones de la contratación se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido, e implicarán la entrega o recogida en los diferentes puntos físicos disponibles o a través de envío por agencia de transporte, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto concreto. La formalización de un pedido a través de la web www.techcpy.es se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las presentes condiciones que están disponibles en https://copyfly.es/terminos-de-servicio o por correo electrónico.
ÁMBITO TERRITORIAL DE LA CONTRATACIÓN: LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ESTA EMPRESA SÓLO SE PRESTARAN EN LA ESPAÑA PENINSULAR, QUEDANDO EXCLUÍDAS LAS ZONAS GEOGRÁFICAS DE LA ISLAS CANARIAS, ISLAS BALEARES Y CEUTA Y MELILLA.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO/CLIENTE: EL CLIENTE DECLARA EXPRESAMENTE SE EL TITULAR DE LOS DOCUMENTOS Y/O ESTAR EN POSESIÓN DE LA CORRESPONDIENTE AUTORIZACIÓN LEGAL DE LOS DOCUMENTOS SUBIDOS A LA PLATAFORMA PARA SU REPRODUCCIÓN, COPIA O DISTRUBUCIÓN, Y QUE SU CONDUCTA NO ES CONTRARIA A LA LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELUCTUAL, EXONERADO A LA EMPRESA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA FALSEDAD DE CUALQUIERA DE ESTOS DATOS, ASÍ COMO DE SUS CONSECUENCIAS JURÍDICAS; A TAL EFECTO, EL CLIENTE OTORGA A LA EMPRESA, EL DERECHO DE REPRODUCCIÓN Y/O DISTRIBUCIÓN DE LOS DOCUMENTOS SUBIDOS A LA PLATAFORMA.
. PRODUCTOS Y PRECIOS: Los precios y productos ofertados son los que figuran en la WEB, dichos precios SE INCREMENTARÁN CON CARGO AL CLIENTE EN LA CANTIDAD DE 4,95 EUROS POR ENVÍO (envíos gratuitos por compras superiores a 30 euros), si hubiere que hacer uso del servicio de envíos por . La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito en nuestra página web NO CONSTITUYE OFERTA VINCULANTE, y por ello ha de entenderse como meramente indiciaria, por lo que se ha de estar a lo realmente pactado entre las partes; y ello por cuanto, nuestra entidad, y los productos que gestiona, se renuevan diariamente, por lo que, deberá verificar la existencia del servicio o producto a la hora de formalizar el pedido. En cualquier caso, si la información suministrada al momento de formalizar el contrato, no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Para los servicios de impresiones, encuadernaciones, y similares, realizados a medida del cliente, se reintegrará únicamente la diferencia entre el precio correcto y aquel que no lo fuere.
GARANTÍA: Los productos y servicios, con las salvedades antes expuestas, ofertados en nuestra página, de acuerdo con la legislación vigente en la materia, constan de una GARANTÍA DE DOS AÑOS, frente a defectos de fabricación aparentes. Para ello, el cliente y/o usuario, a la recepción de la mercancía, debe comprobar la misma, y comunicarlo de manera inmediata. La empresa no se responsabiliza de aquellos daños producidos por el mal uso de los mismos, o los surgidos por el propio desgaste. Únicamente se asumirán aquellos derivados de defectos de fabricación, asumiendo la empresa los portes derivados del reintegro de la mercancía. Tratándose de producto defectuoso, esta entidad, procederá a la reparación, rebaja, sustitución o resolución del contrato, siempre y cuando el usuario/cliente informe a la empresa, en plazo de dos meses, de los defectos habidos. En ningún caso estarán cubiertos por la garantía los defectos derivados o dimanantes de los archivos recibidos, esto es, aquellos “de origen”, pixelados de imágenes, incluidos las diferencias de colores que no sean sustanciales. Así mismo el cliente autoriza a la empresa a que ajuste en el impresión a una escala distinta, ya que ésta habrá de ajustarse al tamaño de papel pedido. Los archivos remitidos por el cliente no implican la obligación de verificación de su contenido y/o formato por parte de esta empresa. Por todo ello, y sin menoscabo de lo anterior, y en función de las cualidades y calidades del producto, si aquel fuere un bien y/o servicio realizad y/o prestado conforme a las especificaciones propias y personales del cliente, no será de aplicación el derecho de desistimiento una vez realizado el pedido, a tenor del artículo 45 de la Ley del Comercio.
RECEPCIÓN DE PEDIDOS Y PLAZOS DE ENTREGA: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro horas los trescientos sesenta y cinco días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados en días festivos locales, autonómicos y nacionales marcados en el calendario anual. Los pedidos recibidos serán procesados en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, siempre y cuando el pedido se reciba antes de las 13:00h del día en curso cuando este sea laboral y su sucesivo, para pedidos realizados posterior a las 13:00h o que el siguiente día sea festivo o fin de semana, el pedido se procesa el siguiente día laboral, contando las 24h, a partir de ese mismo día. El tiempo de procesado no será contabilizado los plazos de envío. El plazo de envío empezará a contabilizar desde la recepción por el transportista, teniendo en cuenta que la entrega únicamente se puede hacer en días laborables. Para poblaciones aisladas y que no cuenten con servicio diario de CORREOS EXPRESS o agencia equivalente, los plazos de entrega podrán extender a 48 Horas, sin que el cliente pueda reclamar por tal demora a la empresa toda vez que se trata causa ajena al servicio prestado. La empresa declina cualquier responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos. Se entenderá por entrega el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
DERECHO DE ANULACIÓN DEL PEDIDO: La EMPRESA detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web.
ATENCIÓN AL CLIENTE: La empresa proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@techcopy.es o el chat directo situado en la esquina inferior derecha de la web, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
HOJAS DE RECLAMACIÓN Y SOMETIMIENTO A JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO: COPY MASTER, nombre comercial de la empresa, está adherida al sistema arbitral de consumo de la Xunta de Galicia, sistema de resolución de conflictos gratuito, a través del que, los usuarios pueden efectuar sus reclamaciones. Así mismo, nuestra empresa pone a disposición del cliente las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo.
LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ÓRGANOS JURISDICCIONALES: El usuario/cliente declara haber leído cada una de las cláusulas y condiciones estampadas en la presente contratación, las cuales se rigen por la legislación española, siendo competentes los tribunales de España para conocer cuantas cuestiones pudieren surgir sobre la interpretación y cumplimiento de la mismas.TITULARIDAD DEL SITIO: El titular del sitio es JOSE ANTONIO REBOREDO. , provista de C.I.F. nº 54.152.565-Py con domicilio social en Carral, A Coruña.
